Juego Responsable

En Casino Princess, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores en España. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria, relaciones familiares o responsabilidades laborales. Es importante mantener el equilibrio entre el entretenimiento y el control personal.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener un juego responsable:

Límites de depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de pérdidas: Configure el monto máximo que está dispuesto a perder en un período determinado
Límites de tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego estableciendo límites de sesión
Límites de apuestas: Defina el monto máximo que puede apostar por juego o por día
Autoexclusión temporal: Suspenda su cuenta por un período de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión permanente: Cierre definitivo de su cuenta de juego

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre el tiempo o dinero gastado en el juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Pedir prestado dinero para jugar
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Jugar para escapar de problemas o sentimientos negativos

Protección de Menores

El juego online está estrictamente prohibido para menores de 18 años en España. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado parental para bloquear el acceso a sitios de juego.

Organizaciones de Ayuda

Si necesita ayuda profesional, puede contactar con las siguientes organizaciones especializadas en ludopatía:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 44 48
Línea de Ayuda contra la Ludopatía: 900 200 225 (gratuita y confidencial)
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es

Autoexclusión Nacional

Los jugadores residentes en España pueden solicitar su inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) gestionado por la DGOJ. Esta medida le impedirá acceder a cualquier operador de juego online licenciado en España.

Para más información, visite: www.ordenacionjuego.es/rgiaj

Configurar Límites

Para establecer o modificar sus límites de juego, acceda a su cuenta y diríjase a la sección "Juego Responsable" en su perfil. Los límites entrarán en vigor inmediatamente y solo podrán ser reducidos de forma instantánea. Los aumentos de límites tendrán un período de reflexión de 24 horas.

Contacto

Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita asistencia para configurar herramientas de autocontrol, nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (gratuito desde España)

Última actualización: 15 de enero de 2026

Recuerde: El juego puede crear adicción. Juegue con responsabilidad y solo con dinero que pueda permitirse perder.